如何做好產品的可用性測試？

什么是可用性測試可用性測試是一種通過用戶評估產品的技術。;使用，因為它反映了用戶真實體驗，所以可以視為不可或缺的可用性測試過程。換句話說，可用性測試就是讓用戶使用產品的設計原型或成品。通過觀察，我們可以直觀地記錄用戶感受和體驗，從而改善和提升產品的可用性。

可用性測試適用于產品開發的各個階段，包括前期的設計開發階段到后期的優化改進階段。可用性測試的價值在于能夠在不同階段更高效地發現問題，從而提高解決問題的效率。

可用性測試行動計劃和操作步驟要做好產品可用性測試，一個具體的行動計劃非常重要。在做一件事之前，作者的工作思路是:先看整體框架，再關注細節。因此，可用性測試分為以下幾個階段:

第一階段:考前做準備。

制定時間計劃

我們需要確定項目的時間要求，并在項目啟動前制定合理的時間表。也就是對考前準備、考中開發和考后總結分析所需的時間做一個初步的規劃，以便根據整體節奏及時做出調整和安排。

2.定義測試目標和范圍

(1)確定要測試的產品(服務)。以目標為導向，我們需要優先考慮哪些產品需要測試，我們希望驗證哪些結論或期望。無論是s在測試期開發產品或者在迭代期優化產品，都要有一個起點。

(2)確定產品檢測范圍。產品測試范圍包括被測產品所覆蓋的服務范圍或所有功能。可以根據實際需求來控制。

3.定義目標用戶

為了對你所研究的用戶有一個清晰的定位，你需要明確定義測試的目標用戶的畫像。

可以從以下兩個方面有條件地篩選測試用戶:

用戶的基本特征(性別、年齡、地域、社會地位、收入水平、個人使用設備等。)用戶行為特征(產品訪問習慣、需求頻率、使用時長等。)

4.招募測試用戶

招募測試用戶要以我們定義的目標用戶為基礎。

大量的可用性測試實踐證明，超過75%的問題可以由五個參與者發現。通過增加參與者的數量來發現更多的問題意義不大，所以我們基本上選擇5-7個參與者比較合適。

5.選擇一個測試任務

在可用性測試的具體實施階段，我們需要根據測試需求設定相關任務。思考用戶在實際產品體驗過程中可能出現的場景和需求，要求用戶配合并完成相關操作。

6.編寫任務的測試腳本。

當我們對任務有了具體的思考，我們需要對任務進行詳細的描述，以便更好地實施。總的來說，我們應該準備一個完整的測試。編寫腳本并分發給團隊成員進行合作。常用的測試腳本包括以下內容:

提問者可用性測試協議大綱(包括測試前陳述、基本信息問題、語音練習、正式測試任務、體驗訪談等。)記錄器s大綱(根據提問者的大綱，用戶和。;完成任務的過程被觀察和記錄)滿意度調查表。

7.確定可用性測量的維度

根據測試的目的，我們需要進一步篩選測量維度，找到相關的數據指標。我們通常從定量和定性兩個維度來衡量任務的難度:

定量維度:任務完成時間、任務操作成功/錯誤次數、任務協助次數等定性維度。:用戶和。;對考試的總體評價和滿意度等。此外，還有其他維度的指標用來從更多角度衡量整體設計流程和細節安排是否合理。

8.準備測試材料

測試資料的準備需要我們打印相關資料，準備好測試的設備和場地。

可用性測試需要收集大量的信息和數據供后期匯總分析，一般在實驗室進行，可以選擇一些合適的輔助設備。實驗室通常分為測試區和觀察區:

測試區:觀察區主要為研究人員和參與者(用戶)提供；觀察區主要提供給記錄者、產品開發者或其他相關成員。但一般情況下，考點可以選擇普通會議室和手機或電腦操作的測試設備。

9.建立一個測試團隊

在一個測試項目中，我們需要不同角色的人相互合作。通常設置項目經理、產品經理、觀察記錄員、項目助理、設備經理等角色。但其實安排以下兩個角色也可以:

產品經理:主要負責與用戶溝通，控制項目整體進度，起草測試腳本，數據分析等觀察記錄人:主要負責協助記錄測試點，招募用戶，支持測試現場。

第二階段:做好測試過程中的觀察記錄。

1.預測試鏈接

考前環節主要是在正式考試開始前模擬真實的考試過程。

主要目的是及時優化調整考試內容。除了檢查所有腳本是否正確，還要進一步檢查測試時間控制和設備環境，看有沒有問題，對各種風險做一個初步的估計。

2.正式測試環節

正式測試環節是我們可用性測試的具體實施階段，主要可以按照以下步驟操作:

第一步:接收用戶。

(1)用戶訪問并登錄。招募用戶后，需要安排適當的時間邀請用戶到指定地點進行測試。到達后，用戶需要核對清楚用戶信息，并引導其進入休息區等待測試開始。

(2)簽發可用性測試協議。然后將可用性測試協議發給用戶，讓他們仔細閱讀并簽字，從而對本次調查有一個初步的了解。協議主要說明本次測試的目的，征求內容收集的許可，告知個人信息的保密以及同步測試后可以獲得的獎勵。。

步驟2:測試實現

筆者總結了一些常規的、固定的流程模板，在測試實施階段可以按照以下內容進行:

(1)預測試聲明。在正式實施測試之前，對本次測試的背景和目的做一個說明。

(2)詢問基本信息的問題。這個環節主要是為了緩解測試的緊張氣氛，熱場是用戶和研究人員相互熟悉的過程，從而保證用戶考試時的放松與合作。你可以選擇做一些放松的熱身聊天(比如和用戶聊關于today的著裝和最近的旅行計劃)。也可以問用戶一個簡單的問題(如年齡、愛好、職業、產品使用習慣等。).

(3)聲樂練習。在可用性測試的過程中，經常會要求用戶先大聲思考。也就是在測試的過程中，讓用戶口頭表達自己的想法。你可以給用戶舉一個簡單的例子。

(4)正式測試任務。當用戶使用發聲思維方法操作后沒有問題時，就可以安排進入正式的測試任務。正式的測試任務和發音練習一樣，需要用戶的積極配合，遇到問題可以隨時提問。

正式測試任務在實施過程中需要注意以下幾點:

首先，任務說明需要明確。每一個任務都需要用戶理解透徹，知道任務要做什么，才能順利完成。否則，盲目操作還會影響檢測結果，增加記錄的復雜性。

第二，任務節奏要控制好。根據腳本內容，讓用戶根據實際任務需求進行操作，don不要隨意嘗試，控制好考試的時間和節奏。提問者和記錄者之間也應該有良好的合作。第三，任務內容更好把握。對任務的難度做一個初步的評估，給它一個預期。如果用戶遇到問題，測試后要及時溝通，找出原因。

(5)體驗面試。體驗式面試的目的是問一個關于測試的補充問題，包括任務之外的其他測試要求。此外，還可以進一步溝通任務執行過程中遇到的問題，定位原因，做好記錄。

第三步:結束退出

(1)用戶填寫滿意度調查表。測試結束后，需要邀請用戶填寫滿意度問卷，對測試進行簡單評價，并做好信息反饋和總結。

(2)檢查測試中包含的內容和信息。在用戶離開之前，需要確認是否所有的任務都已經完成，測試記錄的相關信息是否已經完整的包含，盡量避免遺漏。

第三階段:考后做總結分析。

1.信息整理

測試結束后，首先要對測試結果進行處理分析，總結問題。

(1)數據分析。主要根據行動計劃中確定的可用性度量維度，從定性和定量維度進行初步統計。通過任務的完成時間、任務操作的成功/失敗次數、輔助次數來評估任務的難度，從而進行調整和優化。還可以評價，讓用戶滿意。度的反饋統計，便于后續工作的繼續進行。

(2)問題歸納。可用性測試之后，關鍵的工作是總結用戶的反饋。主要是對所有的采訪記錄進行總結和整理，歸納出一些主要結論。通常我們可以先劃分任務，然后從用戶體驗反饋和優化建議兩個方面進行梳理，注意反饋的頻率和梳理優先級。

2.結果的總結和分析

對結果的總結和分析對于調查是非常重要的。可用性測試報告框架可以包括:

項目背景(可用性測試研究的背景和目的)、任務概述(用戶完成各項任務的實際情況描述)、問題總結(總結測試過程中發現的問題)和優化方案。此外，用戶的個人資料信息，可用性測試和滿意度的評估可以添加在附錄中。便于其他查閱報告的人更清楚地了解所有內容。

3.測試結果的溝通和反饋

當我們完成測試后，除了匯報測試結果外，還需要與具體需求者進一步溝通，從而給出具體的改進方案和后續計劃。而不是把結論或報告以文檔的形式呈現出來，把所有的數據歸檔，我們需要主動地把從可用性測試中得出的很多有效的結論溝通、同步給相關的負責人，積極地推動業務的發展。

寫在最后

可用性測試在產品設計、開發和優化迭代過程中起著非常重要的作用。筆者總結的實用方法，需要靈活運用。最重要的是貼合具體業務，通過可用性測試快速發現并解決問題。

藝術品與行畫的區別在哪里？

謝謝你邀請我。作為一個藝術家，我覺得線條畫很不一樣。線條畫是普通人需要的裝飾畫，不是藝術品，藝術品是原創的，是獨一無二的。

線描有三個特點:

一個是抄襲。跑圖從不創作，都有固定的原稿拷貝。行畫按類型分為油畫和國畫兩大類。

二是量產。有手工制品和半手工制品。手繪是最原始的制作，十年代最流行。制作者在墻上排了十張八張的畫，一種顏色一種筆法，然后第二張，重復幾次，一組產品就完成了。半手工是利用現代印刷技術，先臨摹，然后在臨摹上涂上薄薄的一層顏色，一般是油畫。

第三，價格低。畢竟，奔跑的畫面不是藝術品，而是裝飾品。因為是量產，所以便宜。

國內有兩個著名的繪畫基地，深圳的大芬村，是世界級的書畫市場，產品銷往世界各地。然后就是北京的潘家園，是國畫國畫的市場，或者說是假國畫的市場。

做藝術收藏，收藏是藝術，不是線條畫，藝術有價值，線條畫無價。

小白的入門藏品，在進入藝術品市場之前，對什么是藝術，什么是線描有深刻的理解，這對以后的課程非常重要。我的答案是否解決了小白的問題，請留言。