ERP維護需要什么知識？

ERP系統(tǒng)軟件建成上線后能給企業(yè)帶來很多便利，所以很多企業(yè)會忽略ERP系統(tǒng)軟件的運維。其實ERP系統(tǒng)軟件和其他辦公工具一樣，買回來之后也需要用戶很好的維護。

ERP維護所需的知識:

1.常見的數(shù)據(jù)庫知識可以保證后期數(shù)據(jù)的備份和恢復，以及問題的排除；

2、熟悉ERP產(chǎn)品的操作，系統(tǒng)維護人員最好參與系統(tǒng)的前期建設(shè)，熟悉系統(tǒng)流程和各種操作規(guī)范；

3.具備一定的相關(guān)業(yè)務知識可以更好的保證系統(tǒng)的維護和控制；

4、了解各部門的業(yè)務流程；

5.了解ERP的操作以及系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)是如何流動的；

6.精通計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問題；

7.了解財務會計的標準化流程及相關(guān)財務管理知識；

8.常用大型數(shù)據(jù)庫(MSSQL-SERVER、ORACL

如何打好ERP有效運行的持久戰(zhàn)？

這個問題具有特殊的現(xiàn)實意義。國內(nèi)使用《讓您的ERP系統(tǒng)運行順暢、歷久彌新、百年長青》，我將與你分享一些摘錄。

作者最早的客戶是2005年安裝的系統(tǒng)，中間有幾次升級。目前，系統(tǒng)運行正常。我一直相信，讓一個企業(yè)在頭一兩年正常使用并不難。真正難的是，隨著時間的推移，各種負能量被反復擾動，各種新技術(shù)爆發(fā)式涌現(xiàn)。作為應用《ERP系統(tǒng)解決方案》。

ERP系統(tǒng)的實施過程是有講究的。如果選擇了ERP系統(tǒng)，接下來最重要的任務就是實施。實施是ERP系統(tǒng)應用成敗的關(guān)鍵！絕對馬虎！

下圖列出了ERP實施過程中的主要任務:

實施主要分為三個階段，即準備期、推廣期和初始化。需要注意以下幾點:

1.實施前應成立實施小組，管理整個實施期間的推廣工作。

2.至少有一名系統(tǒng)管理員應從企業(yè)中挑選或從外部招聘。

安排各種培訓工作，并嚴格考核，未通過培訓者可t上崗。

4.做好模擬沙盤推演，場景盡量貼近企業(yè)實際應用場景。

有了穩(wěn)定負責的ERP系統(tǒng)管理團隊，ERP系統(tǒng)成功投入使用后，從表面上看，企業(yè)各部門用戶按照工作流程設(shè)定自己的職責，顯得很平靜平和。穩(wěn)定，但危機往往在于忽略了平靜下的暗流。

ERP系統(tǒng)應用的最終目的是滿足企業(yè)的需求，而企業(yè)的需求歸根到底會體現(xiàn)在具體用戶的使用需求上。這個世界上沒有一個ERP系統(tǒng)，可以讓所有用戶都滿意。用戶在使用過程中有想法或問題。如果只能放在心里，卻沒有解決的辦法，總會生病，內(nèi)心的不快遲早會發(fā)泄到ERP系統(tǒng)里。

作為企業(yè)的負責人，如果你想讓ERP系統(tǒng)長期流暢的使用，你就要從長計議。沒必要(如果條件不允許)配置很多人的運維團隊，但你至少要配置一個穩(wěn)定的管理員專職維護系統(tǒng)。比如企業(yè)有新員工，管理員可以負責培訓和跟進；當用戶有問題，可以無法解決，管理員可以及時查找原因，現(xiàn)場解決或聯(lián)系ERP系統(tǒng)提供商解決。……系統(tǒng)管理員的作用太大了，沒有他們，系統(tǒng)就沒有主心骨。

ERP系統(tǒng)提供商提供長期有效的服務。ERP系統(tǒng)提供商在選型和實施階段頻繁接觸企業(yè)，但系統(tǒng)成功投入運行后，他們似乎都消失得無影無蹤。你千萬不要以為他們走了就和企業(yè)沒關(guān)系了。如果你這么想，那就危險了！

雖然他們走了，但他們的靈魂還留在企業(yè)里。唐別忘了:你用的ERP系統(tǒng)是別人一磚一瓦搭建起來的，他們最清楚系統(tǒng)的特點和缺陷，所以未來系統(tǒng)的發(fā)展方向要由他們來把握。因此，您必須與系統(tǒng)提供商建立長期的合作關(guān)系。當然，這種關(guān)系要看服務費。這個世界上沒有一件好事是你總是不花錢就麻煩別人的！

以上建議僅供參考。有興趣可以看看我寫的原文！

非常感謝！