如何增加客戶的粘性?
你好,對于每一個企業來說,增加客戶粘性是有益無害的,對企業的發展壯大起著至關重要的作用。當然,增強客戶粘性需要付出很多。具體怎么做?接下來,我給大家分享7個親身經歷,供大家參考:
第一點:要想做到妥適的服務,增加客戶粘性,首先要有服務意識,能夠真正為客戶解決和處理問題,否則我們的產品和服務得不到客戶的認可,更談不上粘性,所以做到妥適的服務是最基本的條件之一。
第二點:學會創新,不僅在產品上,而且在服務內容上,甚至在形式上,這將增加客戶興趣,讓客戶更愿意花時間和精力去了解自己的產品和服務,那么粘性自然會增加。
第三點:保持廣泛的宣傳推廣,好的宣傳推廣會讓你的產品和服務更好的被大眾認可,更有辨識度和知名度,廣泛的宣傳推廣會讓客戶對自己產生熟悉感,粘性會很大。
第四點:可以開展一些真正實惠的營銷活動,需要一些實際的利益來增強客戶粘性。要給客戶真正實惠的營銷活動,讓客戶覺得便宜、實惠、可用。
第五點;完善和健全客戶管理系統,一方面會方便自己管理客戶信息和策劃活動;另一方面會有利于自己和客戶的有效鏈接,幫助你了解客戶,增強客戶粘性。
第六,為客戶提供更好的便捷服務,比如借助互聯網為客戶開發新的服務,為客戶提供,也可以讓客戶獲得更多的好感,增強一些粘性。
第七點:持續學習,無論是管理者還是個人想要增強客戶粘性,自身的能力和服務意識都需要提高,這些都離不開學習。作為一個企業或者一個業務,他們應該繼續學習加強自己和客戶的關系,縮短一些成長時間。
希望我的分享能對你有點收獲和幫助!祝你好運。走吧。
房產銷售怎么約訪客戶?
嗯,有幾種方法:
(主要是我們主動打出去,篩選出感興趣的客戶,預約他們拜訪,什么時候,具體拜訪時間是上午還是下午,大概什么時間,給他們定好時間,提前做好準備。如果客戶s的意圖是好的,強烈的,約定的時間就會到來,否則可能會有別的,意圖就沒那么強烈了。)
2.網絡(現在是信息發達地區的時代,這給我們的工作帶來了方便。通過最常用的溝通,主動與客戶互動。對于那些感興趣的客戶來說,幾百萬買套房子對他們來說也是大事。肯定是實地考察,可以通過網絡平臺預約參觀了解。這都是為了好心的客戶。否則無意的客戶再來的可能性很小,除非對銷售人員感興趣,過來看看【捂臉】。
3.上門拜訪,(有的客戶感興趣,可能家里比較忙,所以這個時候我們銷售人員會主動上門拜訪,順便幫幫客戶,忙完了就沒事了。這時,他被你的感激之情感動了。第一,你親自上門拜訪,是被你的敬業精神感動了。大家出來工作養家不容易,感同身受。第二,他們在等待同伴來幫助他們。最后,他)
4.競品攔截客戶,客戶拓展人員停留在競品銷售部門或周邊。(這時候一定要把握好尺度,避免被售樓部的保安和銷售人員打一頓。)當客戶從他們的銷售部門出來時,客戶拓展人員會主動搭訕,并引導他們到銷售部門。
最后,希望對大家有所幫助。做銷售的,客戶要虐我幾千遍。我對待顧客就像初戀的精神[捂臉]