家裝設(shè)計屬于什么職位?
服務(wù)客戶的職位,看似有權(quán)有勢,其實在客戶面前就是個孫子。
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國內(nèi)家裝、室內(nèi)設(shè)計師的實際工作性質(zhì)是銷售嗎?其實說到這個問題,我們可以說500年前,設(shè)計和銷售是一體的。因為他們做的事情都有一個相同的目的,就是準(zhǔn)確的傳達(dá)信息。唯一不同的是,設(shè)計師擅長使用的武器是他的設(shè)計,也就是創(chuàng)意方案的口才,銷售的法寶是口才,文字和圖片。
設(shè)計師其實有多重身份。設(shè)計師可以是復(fù)合型人才,職業(yè)設(shè)計師,成功的溝通大師,負(fù)責(zé)任的服務(wù)跟蹤者等。設(shè)計師通常推銷他們自己,他們自己的創(chuàng)意,顧客和。;安全感,顧客信任他們自己,客戶和。;關(guān)于家的夢想,與顧客一致的產(chǎn)品。;終極價值,顧客的替代品。;終極感受,與客戶見面。;需求,從而與每一個客戶成交。設(shè)計師做設(shè)計,不僅僅是為了讓客戶認(rèn)可你的設(shè)計和你的產(chǎn)品,更是為了和客戶達(dá)成契約。
現(xiàn)在的消費者不再只注重功能性,更注重裝飾性和個性化。高品質(zhì)裝修的銷量和需求量逐年增加。所以設(shè)計師不僅要做出好的設(shè)計和產(chǎn)品,還要滿足客戶的個性化需求。
現(xiàn)代家庭裝修風(fēng)格多樣化,消費者已經(jīng)根據(jù)自己的喜好選擇了風(fēng)格。對于未來市場的走向定制裝飾"表現(xiàn)出了非常強(qiáng)烈的需求。在消費和消費模式上,市場會越來越依賴家裝公司的整體配套。
在相應(yīng)的市場環(huán)境下,越來越多的設(shè)計師加入大品牌家裝公司,不再單打獨斗,而是依托企業(yè)為載體,為客戶提供"設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)。在這種模式下,體驗式消費成為家居行業(yè)的主要手段。設(shè)計師在和客戶溝通的時候,需要的是專業(yè)的技能和知識,不是銷售的話,而是這是什么風(fēng)格和特點,你的戶型有什么優(yōu)缺點,你為什么要這樣設(shè)計,為什么要這樣搭配,家居空間的設(shè)計是哪個時代哪個藝術(shù)流派的代表,一個靠包包的天鵝絨材質(zhì)是哪一年的靈感?這些都是談資,是客戶能否成功簽約的關(guān)鍵。
專業(yè)的決策能力,設(shè)計師在為客戶設(shè)計的同時,要把自己的設(shè)計賣出去。加盟品牌裝修公司的設(shè)計師,可以說是設(shè)計-施工-主材-軟裝-售后一條龍服務(wù)。在銷售自己設(shè)計的同時,還要幫助公司銷售產(chǎn)品,服務(wù)好客戶。最終目的是實現(xiàn)設(shè)計師、公司、客戶的共贏。所以可以說,所有的設(shè)計師都必須具備銷售職能。