銷售經理如何做日常管理?
我調查了30多家大中小公司的經理,發現只有不到20個銷售經理參加過專業的晉升體系培訓,大部分經理都是靠學習模仿直屬上司或者自己摸索學習,既浪費時間又效率低下。鑒于此,我結合多年工作經驗進行總結提煉,幫你系統梳理一個銷售經理的日常管理,幫助你快速學習成長。
一、銷售經理的日常工作流程
當我開始做經理的時候,我每天都忙于工作,但這并沒有影響我的工作。;不會產生任何好的結果。后來通過不斷的學習,逐漸掌握了工作節奏。雖然我也很忙,但是我的工作安排開始有條不紊,團隊表現也開始風生水起。
我相信,作為一個新經理,你一定很困惑。一個優秀的銷售經理從早上到晚上在家工作應該做什么,每項工作的重點是什么?為了更容易理解,我直接做了一張日常工作流程圖,上面清楚地寫著經理一天的工作時間表。
第一任公共銷售冠軍經理的工作流程圖
其實很多管理者都在做圖中的這些工作,但是很多時候效果不好是因為執行不到位;也有一些管理者一開始是在做,但是隨著公司年齡的增長,很多工作流于形式,最終導致業績沒有提升甚至下降。如果不清楚目前的工作安排,可以參考這個流程。
你要把精力放在每天早中晚三個會上。多年的管理經驗發現,很多團隊績效不佳。其中一個重要原因是他們不會開三次會。三次會議的質量將直接影響銷售日的工作安排和狀態。我們將在后續文章中討論如何召開三次會議。這里只強調一點。第三次見面一定要讓大家開心,讓大家微笑著走出會議室。只要能達到這個效果,你的團隊的表現應該不會差。
二、銷售經理6日常管理行動
上面,我們談到了銷售經理的日常管理流程。僅僅知道這些過程是不夠的。我們還需要知道這些管理過程背后的管理行為。事實上,上述流程背后有很多管理動作。在我總結了這些類別之后,我大概可以把它們分成六類管理行為。
1團隊觀察
銷售經理的第一項技能是觀察。你想看一對鷹和什么?;■敏銳的目光?
01看崗位情況
作為團隊經理,一定要提前到公司,千萬不能遲到,否則就失去了早上觀察團隊的機會。看每天誰早來晚走,誰晚來早走。通過這些現象,大概可以推斷出銷售最近的工作狀態。統計顯示,業績優秀的銷售很少遲到早退,基本都是早來晚走。這不是鼓勵大家加班,這是一個初級的日常觀察動作。
02關心下屬
每天到公司都和團隊朋友打招呼。我發現。許多團隊在早上到達公司后,團隊中的每個人都沒有。;不要互相問候。It從早上開始就這么冷,怎么能有好的團隊合作呢?你要看員工今天的工作狀態,是開心還是郁悶;看大家的整體狀態,是興奮還是疲憊。It這一切都要由你來觀察。有必要的話,和員工聊聊,幫他們解決問題,讓大家感受到你的溫暖,感受到團隊的溫暖。
2營造氛圍
判斷一個團隊是否有戰斗力,只要在這個團隊呆上一兩個小時,就大概能知道他們的戰斗力水平。一個優秀的團隊,工作氛圍特別好。我們團隊的工作氛圍一直很好,銷售很忙,忙著打,忙著記錄CRM系統,忙著寫合同,當然業績也很好。作為團隊管理者,如何為團隊營造良好的氛圍?
01三會全面動員。
開好三會,要讓銷售早上開心有動力,下午開心有活力,晚上有成長有收獲。這三次會通過視覺、聽覺、感覺全方位刺激銷售,從而保持銷售熱情。做好這三點,是營造良好氛圍的良好開端。
02促銷品的視覺刺激
可以在工作站旁邊掛一些激勵海報或者優秀的銷售圖表,從視覺角度刺激銷售。
03娛樂活動刺激
人只要動起來就會快樂,尤其是在快樂因素的刺激下。當時我們用的是音樂、視頻、舞蹈的全方位刺激。通過播放一些勵志的音樂和勵志的視頻,大家一起開心地跳舞,以一種相互影響、相互配合的讓銷售興奮起來。
04通過獎勵
只要銷售到了,我們可以馬上安排發一個喜訊,也可以給銷售一些獎勵,比如刮刮樂,同時讓銷售敲鑼打鼓讓整個團隊興奮起來。
3.盯緊目標
首先,我們必須確定團隊這一天的目標,然后我們必須關注它們。通過看銷售的工作量,意向客戶數,拜訪客戶數,來預測銷售指標,保證當天銷售業績目標的完成。
4行走管理
唐不要總是坐在你的位置上,走來走去,走在每一個銷售人員的旁邊。走動的目的是調動團隊氣氛,觀察銷售的業務進展,解決銷售中遇到的問題。如果你遇到一個顧客,他可以t處理銷售,可以當場教他如何處理這類客戶,必要的話可以直接當場跟進演示。解決的原則是十六字方針"我說你聽,我做你看,你說我聽,你做我看"。
5數據分析
數據分析對于銷售經理來說是一件特別重要的事情。你要有透過數據看問題的能力。你應該注意三塊數據。第一個是流程數據,如通話持續時間、拜訪的客戶數量、預期客戶數量、成交客戶數量和交易金額。二是結果數據,如團隊破局率、業績完成率、團隊效能、意向客戶轉化率等;三是行業客戶數據,比如近期哪些行業成交較多,哪些行業有成交。相對少一些,哪些行業是高潛力行業,這些都要研究一下,制定出打法策略。
6員工培訓
針對近期銷售出現的問題,進行相關的培訓,比如銷售技巧、心態培訓、人際溝通、市場分析、行業分析、賣點分析、客戶個性分析、競品分析等等。大的原則是個別問題要單獨輔導,共性問題要集體訓練。培訓是不夠的,培訓完一定要練,第二天還要看銷售的實際操作。
總結一下,
我們講了銷售經理一天的工作流程,也講了銷售經理一天的六大管理動作。如果你是新經理,就按部就班吧。如果你是老經理,看看有什么可以改進的地方。也歡迎大家互相交流,共同成長。
我是網絡銷售的冠軍教練,
《今日大部分》的前負責人。;的頭條新聞,
連續三年蟬聯銷售冠軍團隊,
已經幫助近1000人實現了績效改進,
歡迎關注我,一起加速成為行業冠軍。
新手小白如何做淘寶?
我在淘寶和天貓經營網店10多年了,領導過60人的團隊。希望我的回答能幫到你。
對于新手小白,如何做好淘寶,我給你以下建議:
第一步:開店。
現在電子商務已經變得非常重要了。開網店可能不像幾年前那么容易了,但是知道怎么開網店,怎么做,已經變得非常重要了。畢竟網店還是比實體店好操作一點。
我覺得題目是在淘寶平臺開網店,開店的具體步驟。可以去淘寶平臺看看開店的幫助。畢竟官方的回答會是最準確的。我大概會告訴你流程,注冊支付寶,注冊淘寶號,兩個綁定,然后申請開店,上傳商品。
第二步:找到貨源。
這一點也很重要。對于一個新手,小白,我不Idon'我不建議一開始就自己壓貨。這個風險會非常大。建議你剛開始的時候找資源發貨。現在開網店可能比幾年前更難了,但是只希望開店就容易多了。
比如幾年前剛開網店的時候,我去批發市場找人。很少有人愿意跟我談,拒絕給我供貨。現在找到這樣的資源容易多了。我建議題主找一個有一定電商基礎的商家,最好能給你提供圖文描述,一個一個發貨,這樣可以節省很多前期投入。
第三步:了解淘寶。
網店已開,貨源已對接。接下來就是如何做好工作了。這里沒有其他捷徑。必須研究和深入研究。你一定要多了解官方的培訓。如果想找本地貨源發貨,可以多向自己的供應商學習,學習淘寶運營的知識,多交本地電商朋友。
做電商關起門來很容易,因為在家就可以做。在對外銷售的后期,一定要多走出去,盡量多結交志同道合的電商朋友,這對我們的電商發展有幫助。
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