珠寶店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程七大點(diǎn)？

1.早上上班前簽到，拿鑰匙，打掃衛(wèi)生。

2.打開(kāi)櫥柜，拿你需要的工具。

3.插上電源，校正電子秤。

4.連接汽油槍。

5.戴手套準(zhǔn)備工作，按照珠寶銷售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范放置和使用銷售工具。

6.接待客戶和顧客

7.完成銷售

珠寶店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程七大點(diǎn)？

1.親切招待客人？逛商店讓他隨意？從地面選擇，最好不要故意影響客戶的意圖，還是在？繼續(xù)嘮叨。禮貌地告訴顧客:"如果有服務(wù)的地方？請(qǐng)打給我？聲音。"

2、如有必要，應(yīng)主動(dòng)為客戶提供幫助，如果客戶？用什么？包包？包裹的東邊？你能告訴他把它放在哪里或者可以暫時(shí)放在哪里嗎？。下一個(gè)？上帝可以幫助客人？拿著傘，替你保管。

3.當(dāng)客戶有疑問(wèn)時(shí)，要采取專業(yè)、和氣的態(tài)度？回答。不應(yīng)該有不耐煩的表情或者。問(wèn)三個(gè)問(wèn)題。;我不知道。還好嗎？銷售人員能及時(shí)觀察到客戶嗎？什么事？陳述和需要，獻(xiàn)善心？，并能對(duì)商品進(jìn)行簡(jiǎn)要描述？清楚的介紹？用高效？說(shuō)明特點(diǎn)、內(nèi)容、構(gòu)成和？幫助顧客選擇的方法。

4.唐不要忘記陪客人？？旁邊？，應(yīng)該？平等對(duì)待？問(wèn)候也可能引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲。

5.與客戶交談？合適的語(yǔ)言？提問(wèn)討論？接吻，應(yīng)該不會(huì)吧？脅迫還是威脅？？想要客戶？如果你必須買(mǎi)它，它會(huì)使？覺(jué)得不開(kāi)心。以顧客身份試試？還是試穿后應(yīng)該先問(wèn)客人？滿意程度？？只有？魏稱贊商品的優(yōu)越性。

6.銷售人員也要注意商品賣出后的服務(wù)質(zhì)量，不能太現(xiàn)實(shí)，以為賺了錢(qián)就完事了。要不要把貨包裝好，雙份？對(duì)于客戶，歡迎下次再來(lái)，最好是送走？到達(dá)？？還是？送客人？離開(kāi)，為了表演？期待的意義。

7、就算客人？唐什么都不買(mǎi)？，還想留著？關(guān)s親切熱情的態(tài)度是感謝他前來(lái)拜訪，他才可以把這件事交給吧？印象不錯(cuò)。也許下次吧？必要的時(shí)候，我會(huì)先想到你，再來(lái)。這是"？做吧。一代？"！

8.有時(shí)候？有些顧客可能會(huì)不高興？生氣，那銷售人員要？立即向客戶解釋和道歉，并引起重視？關(guān)注客戶？走吧。這樣，我們就可以清除所有雜念，專注于客戶的需求。當(dāng)他們看到你全神貫注的時(shí)候。專注于他們的問(wèn)題，他們會(huì)冷靜下來(lái)。當(dāng)然，最好的？法律是要克制的嗎？？心情。唐不要讓顧客和你作對(duì)？？影響你的態(tài)度和判斷。

9.擅長(zhǎng)嗎？主動(dòng)傾聽(tīng)？。虛擬的？在不打斷他頭發(fā)的情況下仔細(xì)傾聽(tīng)抱怨？，這樣壓抑的情緒才會(huì)得到緩解，這樣？難相處的顧客不再苛求。有時(shí)候銷售人員很多？"嗯！嗯！"Or"請(qǐng)繼續(xù)。可以讓客戶知道你在認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話？。

10.當(dāng)顧客出價(jià)時(shí)。什么時(shí)候有必要？？？語(yǔ)言？復(fù)讀？重復(fù)你聽(tīng)過(guò)的要求，這又是什么？次朗客戶覺(jué)得他的問(wèn)題已經(jīng)被注意到了。讓他覺(jué)得你會(huì)幫他。