銀行服務態(tài)度十大排名？

我是三線城市的居民，只能代表我經(jīng)歷過的感受，也可能素質(zhì)不高，不能代表銀行。下面是從高到低的排名。

邯鄲銀行窗口多，服務好。

人與自然。;銀行。

招商銀行。

4農(nóng)業(yè)銀行。

工商銀行。

6邢臺銀行。

7張家口銀行。

8交通銀行。

民生銀行。

10建設銀行。

你認為四大銀行哪家銀行的服務最好？

;的服務和禮儀是CCB。建行s的客戶多為城市白領，所以服務相對更好。

從速度上來說，是工行，是大媽銀行。它的設備比較完善，速度也快，服務還不錯。

銀行相對中立，客戶群多為單位和公務。

排在最后的是農(nóng)業(yè)銀行，主要面向農(nóng)村人口。他們的儀態(tài)沒有城市里的那么體面，難免會有服務差，客戶群體不一樣的情況。

你覺得哪家銀行服務好？

銀行最基本的服務應該是產(chǎn)品服務和文明禮儀。傳統(tǒng)意義上的服務僅指文明禮儀和銀行工作人員對客戶的態(tài)度。要評價一家銀行的服務質(zhì)量，人人的地理位置不一樣，不可能知道一家銀行幾百個網(wǎng)點的服務情況，都是以偏概全。說到銀行的服務質(zhì)量，決定性因素一是銀行狠抓落實的執(zhí)行力，二是銀行員工自身的實踐能力。個人覺得股份制銀行的服務總體還是不錯的，尤其是招商銀行和工商銀行。

銀行服務質(zhì)量取決于自上而下的執(zhí)行。

銀行之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭走向服務競爭。在產(chǎn)品大同小異，良品率相差無幾的背景下，競爭的內(nèi)容已經(jīng)從硬實力轉(zhuǎn)向軟實力。事實上，每個銀行都把服務作為一個重點，并提到"服務與營銷每天都是。能實施到什么程度？

這是一個銀行s管理能力水平，也是一個有上有下的標準化模式。幾乎每家銀行都有合規(guī)部門。合規(guī)部的職責是建立合規(guī)文化，銀行服務也是合規(guī)文化的一部分。一些銀行合規(guī)部門采取不定期抽查、神秘人暗訪、門禁監(jiān)控等措施提升內(nèi)部服務質(zhì)量，取得了良好的效果。但也有銀行在人力資源緊張的情況下，拿出人力物力先抓存款。

雇員和員工。;自身的實踐能力也是銀行服務提升的重要環(huán)節(jié)。

每個員工都是銀行的一員，都應該為銀行增光添彩，尤其是銀行柜員。這個位置是銀行的一面鏡子。服務的好壞很大程度上是通過顧客來柜理業(yè)務的。柜員表現(xiàn)出來的精神面貌、服務態(tài)度、業(yè)務知識水平，揭示了一家銀行的服務質(zhì)量。客戶出去談銀行的服務質(zhì)量，肯定是柜員來做。生意如何對待她。

一些銀行職員慷慨、熱心、大方。;不要費心與顧客打交道，不厭其煩地一遍又一遍地解釋一筆生意。這樣的人往往給客戶的印象是這家銀行服務好；然而，一些銀行職員非常遲鈍和不我不喜歡交流。客戶提問并回答問題，don不要問，不要做。;不說話，是僵化的，不t微笑，有的甚至心情不好，拿客戶出氣。這種情況下，銀行的形象可能就被這個銀行柜員給毀了。可以說，一顆老鼠屎壞了一鍋粥。

股份制商業(yè)銀行提供最全面的服務。

在產(chǎn)品和服務方面，股份制銀行非常全面，甚至業(yè)務品種比國有銀行還要齊全。在服務方面，至少在我去過的銀行中，給人禮儀感的銀行都是股份制銀行。這些銀行運用禮儀規(guī)范自如，手勢到位，微笑熱情，做到了"問候，詢問和回答，抱怨和道歉，幫助和感謝，離開"。個人覺得服務最好的應該是招商銀行。柜臺上擺放著糖果托盤，工作人員說話很有禮貌，又不失激情和熱情。每個人都會熟記銀行的業(yè)務，絕不向客戶推薦不合適的業(yè)務，踐行"顧客是上帝很好。能進門的都是認可銀行的人。

一些小的商業(yè)銀行不太關心服務，他們每天專注于存儲工作，就像一個人人的溫飽問題還沒有解決。如果讓他優(yōu)雅，他的能力達不到優(yōu)雅的程度，只能先填飽肚子再考慮深層次的東西。但是，國有銀行確實面臨著柜面業(yè)務大、工作忙、柜員老化的問題。中老年柜員占60%以上，能把一天的業(yè)務量咬緊牙關就不錯了，真的沒有力量給客戶擠出一個笑容。