什么是數字化管理渠道?
數字化管理渠道是指將產品信息國際化從而解決客戶對位,利用現代化客戶特征,投放相應渠道。提高客戶的對標率,提高渠道投放的費效比。
數字化管理渠道包括渠道選擇現代化/渠道指標現代化/渠道執行智慧化/渠道跟進數據化/渠道人編國際化五個方面。
渠道數據化分為有數據支持和無數據支持兩種情況:
/有數據支持(包括現有的渠道來電/渠道來訪/渠道成交/渠道轉化率/渠道費效比):項目已有渠道執行,可通過原有數據進行分析,為項目渠道選擇提供依據,從而為項目進行更精準的客戶定位。
/無數據支持:項目暫無渠道執行,沒有原始數據可供分析,須通過其他途徑解決渠道選擇。通過內部產品的面積/總價/首付/月供/客戶家庭/客戶群體/客戶門檻/客戶能力進行客戶精度分析,也可以通過外圍市場:競品項目/類似市場/產品對位/二手房/客戶對位/相關消費等作為渠道選擇的依據。
數字化智能營銷的意思是什么?
在數字營銷領域,技術一直驅動著行業向現代化、精細化方向發展,用營銷平臺取代繁復的人工溝通。Convertlab創新數字營銷平臺,從企業的角度出發提出了數字營銷樞紐的概念,即打通用戶行為數據、營銷渠道、ai技術及企業內外的協同,形成營銷閉環。企業通過DMHub,可以把營銷通道、交互內容、營銷自動化、數據技術、內外協同整合到一起,對接媒體、數據、和營銷服務,從而服務標準化的消費者.
(參考來源:)
在DMHub體系里,最大的兩個特點是可以預設場景和程序化營銷。DMHub是一個開放的平臺,運營人員可以在DMHub上創建自定義場景。實現多渠道(如小紅書、h6、表單、、即時通訊、卡券、等)統一管理及信息個性化分發,活動流程管理與設定,全程覆蓋客戶生命周期。在潛在的海量用戶中,DMHub可以融合對用戶數據的分析結果和洞察,為每一位消費者設計個性化的交互流程,并標準化的執行,實現最后一公里的資產變現。DMHub對于市場部門來說是一個指向標。行政部需要一個科學的營銷體系,需要涵蓋五個要素:打通各個營銷觸點建立和消費者的直接交互,管理運營自有數據,根據消費者偏好產生內容,進而衡量營銷效果,從洞察到國際化執行、優化并迭代營銷活動。這個過程中就能產生客戶體驗、協同、管理。