電商運(yùn)營(yíng)怎么學(xué)，什么都不懂怎么辦？

現(xiàn)在市場(chǎng)上的電商培訓(xùn)數(shù)不勝數(shù)，電商課程內(nèi)容也各不相同。下面小編以中公優(yōu)聘的電子商務(wù)課程為例介紹課程內(nèi)容。

優(yōu)就業(yè)全球電商課程分為實(shí)際開店、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、可視化運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)電商六個(gè)階段。

開店第一階段主要學(xué)習(xí)了選品、開店、上架、PC端裝修、手機(jī)端裝修、推廣裝修、寶貝細(xì)節(jié)裝修、店鋪營(yíng)銷設(shè)置、寶貝標(biāo)題創(chuàng)作。

電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位和職責(zé)？

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位如下:

1.運(yùn)營(yíng)部職能:負(fù)責(zé)自上而下整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源，規(guī)劃、組織、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，掌控全局，統(tǒng)籌規(guī)劃，掌控團(tuán)隊(duì)方向。？

2.商品部職能:根據(jù)市場(chǎng)銷售趨勢(shì)定制商品的銷售，預(yù)見市場(chǎng)趨勢(shì)，快速準(zhǔn)確下單，跟進(jìn)商品的發(fā)貨周期，分析商品的數(shù)據(jù)，關(guān)注商品的銷售率。？

3.推廣部職能:根據(jù)流量指標(biāo)，通過直通車、鉆展、活動(dòng)等手段，增加店鋪流量，增強(qiáng)營(yíng)銷效果，降低成本。？

4.營(yíng)銷職能:負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣與定位、主題策劃與設(shè)計(jì)、提升買家購(gòu)物體驗(yàn)，通過自身的主題營(yíng)銷和淘寶活動(dòng)提升營(yíng)銷效果，提供店鋪轉(zhuǎn)化率。？

5.銷售部門的職能:直接面對(duì)消費(fèi)者，用最好的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧發(fā)現(xiàn)并滿足買家的需求，為買家提供良好的售后服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)。？

6.物流部的職能:管理庫(kù)存，安排配送，交貨及其他物流相關(guān)事宜。

如何快速成為電商運(yùn)營(yíng)高手？

我在淘寶開店經(jīng)營(yíng)了10多年。希望我的回答能幫到你。

目前各電商平臺(tái)上的詳細(xì)操作點(diǎn)不盡相同，但大致的操作思路都是一樣的。

記住一個(gè)公式:銷售額，店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。課題將圍繞這個(gè)公式，開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

其實(shí)實(shí)體店也適用這個(gè)銷售公式，但是對(duì)于實(shí)體店來說，我們有很多數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計(jì)。

一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)，最基本的，應(yīng)該是能讓店鋪實(shí)現(xiàn)更高的銷售額。接下來我就從這個(gè)公式出發(fā)，談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)更高的銷量。

首先，店鋪流量:大概可以理解為每天到店的人數(shù)(像UV和PV，有點(diǎn)區(qū)別，所以不前期不用說的這么詳細(xì))。

首先，你需要知道作為電商如何獲取更多的流量。我以自己熟悉的淘寶平臺(tái)為例。流量來源包括:自然搜索、首發(fā)淘寶推薦、活動(dòng)流量(如聚劃算、周年慶、新時(shí)尚...)和付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客)。從2019年開始，出現(xiàn)了"私有域流量和，也就是自媒體積累自己的粉絲群，然后引流到網(wǎng)店。還有很多其他的溪流。數(shù)量。

其次是轉(zhuǎn)化率:購(gòu)買該產(chǎn)品的人數(shù)與店鋪訪問量的比值。Its就像一個(gè)店鋪有100個(gè)訪客，然后有5個(gè)人購(gòu)買，店鋪的轉(zhuǎn)化率是5/1000.05。

很難讓顧客光顧商店，顧客可能會(huì)買一筆交易。這時(shí)候作為運(yùn)營(yíng)，就要提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，盡量讓更多的人購(gòu)買。

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多，比如商品價(jià)格、客服態(tài)度、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、店鋪或平臺(tái)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等...方面太多了，需要具體分析。

最后是客單價(jià):也就是一個(gè)顧客在店里花了多少錢。這個(gè)指標(biāo)一般與店鋪的產(chǎn)品組合和客服推薦有關(guān)。

綜上所述，運(yùn)營(yíng)最基礎(chǔ)的工作就是提高店鋪的銷售額，充分了解影響店鋪銷售的公式:銷售額，店鋪流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

然后店鋪在正常運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，哪里有需要改進(jìn)的地方，就會(huì)花更多的精力，如果流量低，就會(huì)想辦法提高流量；如果轉(zhuǎn)化率低，分析哪里有問題；客單價(jià)低的時(shí)候，我們會(huì)想辦法提高客單價(jià)。在這里，你可以對(duì)比自己店鋪的數(shù)據(jù)和所在行業(yè)的平均值。